Trocas e Devoluções • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhados da 2º via da nota fiscal. • Todos os produtos encaminhados a PhotoInk por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. • Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra. A PhotoInk reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. • A PhotoInk preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo. Desistência Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas: • O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto. • O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui. • A Solicitação de troca ou devolução deve ser encaminhada para o endereço da nota fiscal juntamente com a segunda via da própria. Ao optar pela devolução do produto, será restituído do valor da mercadoria não sendo assim restituído do valor cobrado pelo serviço de entrega. Defeito • O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui. • Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a PhotoInk providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do cliente. • A PhotoInk preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo. • A PhotoInk isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica. • Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a PhotoInk reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. • A Solicitação de troca ou devolução deve ser encaminhada para o endereço da nota fiscal juntamente com a segunda via da própria. OBS: Lembramos que nossa garantia é de balcão, e sendo assim, não restituiremos o valor cobrado pelo serviço de entrega Outros Motivos • Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento. • Embalagem aberta ou avariada. • Produto avariado. • Produto divergente do solicitado. • Em caso de entrega, o prazo para solicitação da devolução e de 48 horas a contar o recebimento do mesmo. • A Solicitação de troca ou devolução deve ser encaminhada para o endereço da nota fiscal juntamente com a segunda via da própria. OBS: Lembramos que nossa garantia é de balcão, e sendo assim, não restituiremos o valor cobrado pelo serviço de entrega.